الاستبدال

إمكانية استبدال المنتج بمنتج آخر يناسب احتياجات العميل، مع تسوية فروق الأسعار إن وجدت، وفقًا للشروط والأحكام المعتمدة.

الاسترجاع

إمكانية إرجاع المنتجات واسترداد قيمتها أو تسويتها وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة، مع مراعاة حالة المنتج وفاتورة الشراء والمدة المحددة للاسترجاع.

هدفنا هو تقديم خدمة واضحة وسريعة تضمن حقوق العملاء، وتسهم في بناء علاقة طويلة الأمد قائمة على الثقة والرضا.

تخضع جميع عمليات الاستبدال والاسترجاع للشروط والأحكام وسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى الشركة.